マルタ留学コラム＆ブログ

マルタ空港到着時･緊急時の例文

さて、今回のコラムは緊急時の電話対応についてです！

アットマルタで申し込みをして下さっている方に事前にお渡ししている学校の緊急連絡先は“英語対応“です。
（日本とは時差があるため、お客様ご自身でお電話頂くようにお願いしています）

基本的にここに連絡しなければならない時、というのは
・飛行機の遅延
・送迎スタッフに会えない
等の場合。

とっさに英語で電話！というのはちょっと難しいと感じたり、何より、上記のことが発生したら、気持ちも焦ったり、慌ててしまうかもしれませんよね…。
そんな時のために、予め準備をしておくことも大切です。

下記は緊急時の対応はもちろんですが、電話で良く使うフレーズもお伝えします！！

まず

自分の名前をはっきり伝える

My name is ～.
I’m ～.

そして、

用件を伝える

何で電話をしたのか、を伝えます。

飛行機遅延なのであれば、
I’m calling you because my flight is delay.

送迎スタッフに会えないのであれば、
I’m calling you because I can’t see(meet) a transfer service staff.

といった形で伝えます。

どうしてほしいか伝える、どうすればよいかと聞く

航空機遅延なのであれば、遅延して何時に到着する予定の便になったのかを伝えます。
My new flight detail is EK〇〇（←ここはフライト番号を伝えます), the arrival time is 15:10（←到着する時間）.

そして、送迎時間の変更を希望するということを伝えます。
Can you please change my transfer service time?

スタッフと会えないからどうしたらよいか、と指示を仰ぐ場合には、
Can you please tell me what I should do?
と聞いてみて下さい。

その他、英語での電話で困った時に使えるフレーズは…

・“ちょっと待ってください”
Please hold on.

・もう一度言ってもらえますか？
Could (Can) you say it again, please?

・少しゆっくり話してもらえますか？
Could (Can) you speak more slowly?

これらのフレーズも覚えておくと使えます！
ぜひTrｙしてみてくださいね！

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